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POLÍTICA DE PRIVACIDAD MONTSANT
1. LA IMPORTANCIA DE SU PRIVACIDAD
En Montsant queremos contar con su confianza ofreciendo un compromiso de transparencia sobre los datos que recopilamos sobre usted y el modo en el que se utilizan.
Esta Política de Privacidad es aplicable a todo el sitio Web, mont-sant.com, en adelante “SITIO”, así como los Servicios que se puedan ofrecer desde este. Presentamos a nuestros usuarios distintas opciones acerca de los datos que recopilamos y utilizamos, según se describe en esta Política de Privacidad y en la Política de Cookies.
2. GENERALIDADES
2.1. Servicios
Montsant ofrece los siguientes servicios (a los que se hará mención en toda la política como SERVICIOS) a través de su página:
- Información sobre nuestras instalaciones, productos y servicios ofrecidos por y en Montsant.
- Contacto con el personal de nuestra empresa para solicitar información o cualquier petición relativa a lo que ofrecemos en nuestro SITIO.
- Esta Política de Privacidad es aplicable a los servicios ofrecidos fuera del SITIO siempre que la titularidad de los mismos sea la de Montsant, pero quedan excluidos los servicios que se ofrecen a través de este SITIO cuando sean ofrecidos por terceros en virtud de una política de privacidad diferente.
2.2. Responsable del Tratamiento de los Datos
VIQUIMO es RESPONSABLE de los datos personales que facilite de manera voluntaria a través de cualquier formulario del SITIO, o que se recopilen o procesen por o para nuestros Servicios, o en relación con ellos, y suscriba las Condiciones de Uso con Montsant.
Si eres visitante o realizas algún uso de nuestros Servicios, cualquier recopilación, uso de información compartida en relación con sus datos personales quedarán sujetos a la presente Política de Privacidad, que incluye la Política de Cookies y las correspondientes actualizaciones.
2.3. Cambios
Montsant puede modificar esta Política de Privacidad y, en las situaciones en las que se introduzca algún cambio importante, le notificará a través de cualquiera nuestros Servicios, o por otros medios, para ofrecerle la oportunidad de revisar los cambios realizados. Si no está de acuerdo con cualquiera de los cambios, puede abandonar el Sitio o dejar de usar nuestros servicios en cualquier momento.
Si usted realiza un uso continuado de nuestros Servicios tras la publicación o el envío de un aviso acerca de nuestros cambios en esta Política de Privacidad, implica que la recopilación, la utilización y el uso compartido de sus datos personales están sujetos a la Política de Privacidad actualizada.
3. DATOS RECOPILADOS
3.1. Datos Proporcionados por el Usuario
3.1.1. Contacto
Con el fin de poder atender las consultas realizadas a través de nuestro formulario de contacto, será necesario facilitar:
- Nombre, para personalizar el trato. Nuestros clientes son parte de nosotros y nosotros queremos ser parte de ellos.
- Teléfono, que sólo utilizaremos en casos necesarios. Nunca te molestaremos con publicidad.
- E-Mail, será el medio de contacto del que haremos uso como primero opción para resolver su solicitud.
- Mensaje, es preciso para conocer cuál es la necesidad en la que podemos atenderle.
3.2. Datos de Terceros
Montsant no obtiene datos personales a través de Terceros.
Sólo se obtienen datos de los proveedores contemplados en la Política de Cookies.
3.3. Uso de los Servicios
Registramos los datos de uso cuando visita o utiliza de otro modo nuestros Servicios, incluido nuestro Sitio web y la tecnología de la plataforma.
- Utilizamos registros de información de dispositivos y direcciones IP, así como el país de acceso, para identificarle y registrar su uso en Montsant.
- Se registran los navegadores web utilizados para acceder a nuestro SITIO, con el fin de adaptarnos a tus preferencias en la navegación Web. y que puedas visualizar correctamente todos los contenidos.
- Con la misma finalidad que en el punto anterior, identificamos y registramos el sistema operativo.
- Registramos las visitas a cada página del SITIO para mejorar cada uno de los contenidos, así como eliminar los que no son interesantes para ti.
Toda esta información es recopilada, de manera globalizada (agregada) y nunca con carácter personalizado, a través de JRealtime Analytics.
La finalidad es poder ofrecer a nuestros clientes información y contenidos de interés y mejorar de manera continua lo que brindamos en nuestro catálogo de Servicios.
3.4. Cookies, Balizas Web y Otras Tecnologías Similares
Como se describe en nuestra Política de Cookies, utilizamos cookies y tecnologías similares para reconocer a su dispositivo o dispositivos en los diferentes Servicios y dispositivos. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador y de otras herramientas.
3.5. Tu Dispositivo y Tu Ubicación
Cuando visitas o abandonas nuestros Servicios (incluidos nuestros complementos, cookies o tecnologías similares) recibimos información sobre su dirección IP, sistema operativo y navegador web. Si utiliza nuestros Servicios desde un dispositivo móvil, ese dispositivo nos enviará los datos de su ubicación en función de la configuración de su teléfono.
Nuestros Servicios son dinámicos y es posible que se incluyan nuevas funcionalidades, que pueden requerir la recopilación de nueva información. Si recabamos datos personales muy diferentes o si cambiamos en gran medida el modo en que usamos sus datos, se lo notificaremos, considerando que también podríamos modificar esta Política de Privacidad.
4. UTILIZACIÓN DE LOS DATOS DE USUARIO
El modo en que utilizamos sus datos personales dependerá de los Servicios que utilice. Utilizamos los datos que tenemos sobre usted para proporcionar y personalizar nuestros Servicios de manera que puedan resultar más relevantes y útiles para usted.
4.1. Servicios
Utilizamos sus datos para autorizar su acceso a nuestros Servicios.
4.1.1. Mantente informado
Nuestros Servicios le permiten mantenerse informado acerca de noticias, eventos y productos relacionados con Montsant.
4.2. Comunicaciones
Contactaremos con usted por correo electrónico, por teléfono móvil (como mencionamos anteriormente, este medio sólo en caso necesario) o a través de avisos publicados en los sitios web. Le enviaremos mensajes sobre la disponibilidad de nuestros Servicios, la seguridad u otras cuestiones relacionadas con los Servicios.
4.2.1. Información para anunciantes
No compartiremos sus datos personales para fines publicitarios con ningún anunciante ni con redes publicitarias. Sin embargo, si ves o haces clic en un anuncio dentro o fuera de nuestro SITIO web, el anunciante recibirá una señal de que alguien ha visitado la página que muestra el anuncio y es posible que determinen que ha sido usted mediante el uso de mecanismos como las cookies. Nuestros socios publicitarios pueden asociar datos personales recopilados por el anunciante directamente de usted con nuestras cookies y tecnologías similares. En esos casos, exigimos contractualmente que esos socios publicitarios obtengan tu consentimiento explícito antes de hacerlo.
Actualmente contamos con enlaces a:
- Tripadvisor
- Booking
- Expedia
- bodas.net
4.3. Marketing
Utilizamos datos y contenido sobre los usuarios de nuestros Servicios para enviar invitaciones y comunicaciones que promuevan la relación con nuestros clientes.
4.4. Desarrollo de los Servicios
4.4.1. Encuestas
Nosotros, o terceros autorizados por Montsant, llevamos a cabo sondeos y encuestas que realizamos a través de nuestros Servicios. No está obligado a responder a los sondeos o encuestas y dispone de diferentes opciones sobre la información que proporcione.
4.4.2. Atención al cliente
Usamos los datos (que pueden incluir tus comunicaciones) para investigar, responder y resolver quejas y problemas relacionadas con nuestros Servicios.
4.5. Información agregada
Utilizamos sus datos para generar y compartir información agregada que no te identifica (estadísticas acerca de nuestros clientes, para contar con información de los visitantes de un Servicios o información demográfica) a través de JRealtime Analytics.
4.6. Seguridad e investigaciones
Usamos sus datos si pensamos que es necesario por motivos de seguridad o para investigar posibles fraudes u otras violaciones de nuestras Condiciones de Uso o de esta Política de Privacidad, y/o intentos de dañar a nuestros usuarios o visitantes.
5. INFORMACIÓN COMPARTIDA
5.1. Servicios relacionados
Podremos combinar la información internamente entre los diferentes Servicios cubiertos por esta Política de Privacidad para ayudar a que nuestros Servicios resulten más relevantes y útiles tanto para usted como para otros, ya que podemos identificarle en los diferentes Servicios utilizando cookies y tecnologías similares.
5.2. Proveedores de servicios
Utilizamos terceras partes para ayudarnos a proporcionar nuestros Servicios.
- La gestión de reservas se realiza mediante el proveedor Bookassist. Dicha tercera parte tiene un acceso limitado a su información en la medida necesaria para ejecutar estas tareas en representación nuestra y están obligadas a no desvelarla ni utilizarla para otros fines.
5.3. Divulgaciones requeridas por ley
Puede que debamos divulgar su información cuando se exija por ley, en una citación u otro procedimiento judicial o si creemos, de buena fe, que la divulgación es razonablemente necesaria para:
- Investigar, prevenir o actuar frente a supuestas actividades ilegales o para ayudar a las fuerzas y cuerpos de seguridad según está previsto en la legislación vigente.
- Para hacer cumplir las Condiciones de Uso.
- Investigar y defendernos de reclamaciones o alegaciones de terceros.
- Proteger la seguridad o la integridad de nuestros Servicios (como compartiendo información con empresas que se enfrentan con amenazas similares).
- Ejercer o proteger los derechos y la seguridad de Montsant, de nuestros clientes, nuestro personal u otras personas.
Trataremos de notificar a nuestros usuarios que sus datos personales han sido solicitados jurídicamente cuando lo consideremos adecuado a nuestro juicio, salvo que se prohíba por ley, por una orden judicial o cuando la solicitud sea una emergencia. Podemos poner en tela de juicio dichos requerimientos cuando consideremos, a nuestro entender, que las solicitudes son demasiado amplias, vagas o carecen de la autoridad necesaria, aunque no nos comprometemos a desafiar cada petición.
5.4. Cambio de control o venta
También podemos compartir sus datos personales como parte de una venta, fusión o cambio de control, o para preparar cualquiera de estas circunstancias. Cualquier otra entidad que compre toda o parte de la empresa tendrá derecho a continuar utilizando sus datos, pero únicamente en el modo descrito en esta Política de Privacidad a menos que acepte lo contrario.
6. OPCIONES Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS
6.1. Conservación de datos
Conservaremos los datos personales que nos facilite en la medida en que sea necesario para proporcionarle los Servicios. Esto incluye los datos que usted u otras personas nos hayan proporcionado o los datos generados o inferidos del uso de los Servicios que haya realizado. En algunos casos escogemos conservar determinada información de una forma despersonalizada o agregada.
En el caso de las grabaciones de videovigilancia llevadas a cabo en nuestras instalaciones, el periodo máximo de conservación de estas es de 30 días.
6.2. Derecho de acceso y control de sus datos personales
Para los datos personales que tenemos de usted, podrá ejercer los DERECHOS que contempla la legislación vigente en materia de protección de datos:
- Eliminar datos: puede solicitarnos borrar o eliminar todos o parte de sus datos personales (por ejemplo, si ya no es necesario ofrecerle Servicios), siempre y cuando la eliminación no incurra a Montsant en un incumplimiento de la legislación vigente.
- Cambiar o rectificar datos: puede solicitarnos la modificación, actualización o corrección de sus datos en ciertos casos, especialmente si no son precisos.
- Rechazar, limitar o restringir el uso de datos: puede solicitarnos que dejemos de usar la totalidad o parte de sus datos personales (por ejemplo, si legalmente no disponemos de derechos de uso) o que limitemos su uso (por ejemplo, si sus datos personales no son precisos o no se conservan de forma legal).
- Derecho de acceso o recopilación de tus datos: puede solicitarnos una copia de sus datos personales y una copia de los datos personales incluidos en formato de lectura mecánica.
- Derecho de oposición: puede decidir oponerse a la recopilación de sus datos, con lo que no deberá utilizar ninguno de nuestros Servicios, ni visitar el SITIO.
- Derecho de portabilidad: podrá solicitar que los datos personales recopilados según lo descrito en nuestra Política de Privacidad sean cedidos a la entidad que indique en la aplicación de este derecho.
Puede contactar con nosotros para ejercitar los DERECHOS mediante correo postal o correo electrónico, acreditando su identidad (copia o archivo con documento escaneado de su DNI o documento acreditativo válido legalmente) e indicando RGPD Montsant en su sobre, o asunto si es una comunicación electrónica, utilizando la información de contacto que aparece en el apartado Información de Contacto. Gestionaremos su solicitud conforme a la legislación aplicable.
7. OTRA INFORMACIÓN IMPORTANTE
7.1. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad diseñadas a proteger sus datos, como HTTPS. Controlamos periódicamente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques. No obstante, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos envíe. No hay ninguna garantía de que no se pueda acceder, divulgar, alterar o destruir los datos si se produce una filtración en alguna de nuestras medidas de seguridad físicas, técnicas o de gestión.
7.1.1. Videovigilancia en nuestras instalaciones
Montsant realiza videovigilancia dentro de sus instalaciones con la finalidad de preservar la seguridad de las personas y bienes, así como de sus instalaciones. Cualquier grabación realizada será en base al citado interés legítimo de Montsant, siendo VIQUIMO el RESPONSABLE de tratamiento de las mismas.
El ejercicio de sus DERECHOS respecto a estas grabaciones se podrá ejercer en base a lo indicado en el apartado correspondiente de esta Política de Privacidad, así como el periodo de conservación de imágenes.
7.2. Transferencias Internacionales de datos
Montsant no realiza ninguna transferencia internacional de los datos de carácter personal que recopila.
7.3. Fundamentos legales para el procesamiento
Solo recopilaremos y procesaremos sus datos personales hasta donde nos permitan los fundamentos legales. Los fundamentos legales incluyen el consentimiento (si lo ha dado), el contrato (por ejemplo, si es necesario el procesamiento para la realización de un contrato con usted para prestarte los Servicios que hayas solicitado) e intereses legítimos, siempre que dicho procesamiento no vulnere tus derechos y libertades.
Su consentimiento es necesario para el procesamiento de datos personales, y puede retirarlo o revocarlo en cualquier momento.
7.4. Marketing directo
Actualmente no compartimos datos personales con terceros para fines de marketing directo sin su permiso.
7.5. Contacto
Si tiene alguna pregunta o queja sobre esta Política puede contactar con nosotros mediante:
CORREO POSTAL
Es imprescindible incluir una fotocopia del DNI o documento acreditativo válido legalmente para poder verificar la identidad del solicitante.
VIQUIMO INVERSIONES S.L.
c/José Isbert, 16
28223 Pozuelo de Alarcón – Ciudad de la Imagen
Madrid (España)
Indicar referencia en el sobre: RGPD Montsant.
CORREO ELECTRÓNICO
Dirigido a